Contact information

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Un Paseo por la Isla está comprometido con ofrecer atención y asistencia a nuestros clientes.

Puedes comunicarte con nosotros para preguntas relacionadas con productos, órdenes, pagos, envíos, recogidos, devoluciones o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda.

INFORMACIÓN DEL NEGOCIO

Nombre comercial: Un Paseo por la Isla
Correo electrónico: unpaseoporlaisla@gmail.com
Ubicación: Ponce, Puerto Rico
Dirección postal: PO Box 84, Mercedita, PR 00715

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados, domingos y días feriados: cerrado

Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el próximo día laborable. Nuestro tiempo estimado de respuesta es de uno (1) a dos (2) días laborables.

CONSULTAS SOBRE ÓRDENES

Para recibir asistencia con una orden, incluye en tu mensaje:

• Nombre utilizado al realizar la compra
• Número de orden
• Correo electrónico asociado con la compra
• Una breve descripción de la situación

No envíes por correo electrónico ni por mensajes información confidencial, números completos de tarjetas de crédito, contraseñas o datos bancarios.

REDES SOCIALES

También puedes encontrarnos y comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales:

Instagram: @unpaseoporlaisla

Facebook: Un Paseo por la Isla
TikTok: @unpaseoporlaisla

Aunque aceptamos consultas mediante redes sociales, los asuntos relacionados con pagos, reclamaciones o información personal deben gestionarse mediante nuestro correo electrónico oficial.

RECOGIDO DE ÓRDENES

No contamos con una tienda física abierta al público. Los recogidos se realizan únicamente mediante coordinación previa en un punto de encuentro en Ponce, Puerto Rico.

No debes acudir a ninguna ubicación sin haber recibido primero la confirmación y las instrucciones correspondientes.

Un Paseo por la Isla nunca solicitará contraseñas, información bancaria ni números completos de tarjetas de crédito por correo electrónico, llamada telefónica, mensajes de texto o redes sociales.